Unsere Unternehmenspolitik stellt zugleich die Qualitätspolitik und den Rahmen für unsere tägliche Arbeit dar. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen und deren Erfordernisse und Anforderungen zu befrieden. Unser Qualitätsanspruch gliedert sich im Wesentlichen in die fünf folgenden Bereiche:

  • Kommunikation
  • Termintreue
  • Produktqualität
  • Flexibilität
  • Geregelte Prozesse

Die Kommunikation und die Verbindlichkeit zwischen allen Beteiligten stellt eine wichtige Säule unseres Handelns dar. Unsere wichtigste Aufgabe hierbei ist, die Kundenanforderungen zu verstehen. Hierzu bauen wir auf erfahrene und qualifizierte Mitarbeiter. Darüber hinaus ist es unsere Aufgabe, die Kundenanforderungen in Aufträge an unsere Lieferanten zu transformieren, so dass diese über die gesamte Produktions- und Lieferkette die Kundeninteressen stets gewahrt bleiben.

Industrie Service GmbH
Neckarstr. 44/1
72644 Oberboihingen

Fon: +49 7022 2541-0
Fax: +49 7022 2541-14
Email: isn@isn-gmbh.de

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Unter Termintreue verstehen wir insbesondere, dass die vom Kunden bestellten Produkte zum vereinbarten Termin, am richtigen Ort und in gewünschter Menge zur Verfügung stehen.

Die termintreu gelieferten Produkte erfüllen die vom Kunden erwartete Produktqualität. Hierzu definieren wir im Vorfeld – zusammen mit dem Kunden – welche Eigenschaften und Toleranzen für das Produkt gelten. Zusammen mit unseren Lieferanten und dem Kunden überwachen wir regelmäßig und über die gesamte Fertigungskette die zugesagten Produktmerkmale. Qualifizierte Mitarbeiter sowie die Umsetzung von Fachkenntnissen aus der Qualitätslehre und die Anwendung qualitätssichernder Methoden stellen die unabdingbare Voraussetzung zur Durchsetzung der Produktqualität dar. Wir arbeiten auf der Grundlage der DIN 18800-7:2002-09 Klasse E. bzw. DIN 3834-2.

Die Bereitschaft jederzeit und kurzfristig auf neue Kundenanforderungen einzugehen und auf sich ändernde Rahmenbedingungen zu reagieren zeichnet unsere Flexibilität aus.

Durch geregelte Prozessabläufe und deren Überwachung stellen wir sicher, dass unsere Produkte und Dienstleistungen jederzeit den gesetzlichen und vom Kunden gestellten Anforderungen entsprechen.